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退换货原则

1、送货员送货上门,请您务必当面对照发货单核对产品,如果出现产品数量缺少、产品破损等情况,请您当场办理整单商品的拒收。一旦您确认签字,我们将无法为您办理退换或补发。

2、客户收货时可开箱验货,开箱验货的标准是:允许客户打开箱子核实商品的数量、颜色等,不允许拆开产品包装。

3、若在您验货的过程中发现商品与您订购的不符,可以拒绝签收。

4、如您在订购时选择了“需要发票”,请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与客服联系。

5、订单在未签收前,产品不可以开启品尝。

6、若您在收到产品时发现运输过程中出现了产品的破损,可以拒绝签收,并可选择退货或换货,同时拨打电话联系我们,在与货运公司将情况落实之后,将为您办理退款及换货事宜,过程中产生的运输费用由我们来承担。

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